Deine Ferienwohnungs-Website in vier Sprachen: was KI-Übersetzung gut macht und was sie ruiniert

Eine Wohnung auf Sizilien hat Gäste aus Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Großbritannien. Eine Hütte in den Alpen hat Deutsche, Italiener und ab und zu einen Dänen. Die Besitzer sprechen eine oder zwei dieser Sprachen. Bis vor ein paar Jahren hieß das: eine Website nur auf Englisch und hoffen, dass es reicht. Heute kostet die Übersetzung fast nichts, und die Frage ist, was man damit macht.

Sprache zählt mehr, als die meisten Besitzer denken. CSA Research hat 8.709 Verbraucher in 29 Ländern befragt. 76 % kaufen lieber Produkte mit Informationen in ihrer eigenen Sprache, und 40 % kaufen nie auf einer Website in einer anderen Sprache. Eine Woche irgendwo buchen, wo man noch nie war, per Karte, auf einer Website, von der man noch nie gehört hat: Genau bei so einem Kauf wollen Menschen in ihrer eigenen Sprache lesen.

Was die Maschine gut kann

Die langweiligen Teile. „Check-in ab 15:00 Uhr“, „Rauchen im Haus nicht erlaubt“, „Das WLAN-Passwort hängt am Kühlschrank“, die Liste der Ausstattung, der Weg vom Flughafen. Maschinelle Übersetzung ins Deutsche, Französische, Italienische, Niederländische oder Spanische ist hier zuverlässig, und einen Menschen dafür zu bezahlen, kostet mehr, als es bringt. Bei einer Ferienwohnung ist das der Großteil der Wörter auf der Website.

Was sie falsch macht

Die Teile, wegen derer jemand deine Unterkunft statt der nebenan wählt. Ein Übersetzungsmodell weiß nicht, dass der italienische „primo piano“ eine Treppe nach oben ist, was für einen Gast mit zwei Koffern und ohne Aufzug wichtig ist, oder dass es für das niederländische „gezellig“ kein deutsches Wort gibt und „gemütlich“ es nur halb trifft. Es macht aus einer warmen, leicht überschwänglichen italienischen Begrüßung etwas, das sich wie Geschäftsbedingungen liest. Und es kann genau das falsch übersetzen, was auf keinen Fall falsch sein darf: die Stornobedingungen. Aus „nicht erstattungsfähig“ kann in einer anderen Sprache „in diesem Fall nicht erstattbar“ werden, und ein Gast liest daraus vernünftigerweise: Es gibt also andere Fälle.

Die Regel lautet also: Alles maschinell übersetzen und dann drei Dinge von einem Muttersprachler lesen lassen. Den Begrüßungstext, die Hausregeln und alles, was mit Geld oder Stornierungen zu tun hat. Das sind meist anderthalb Seiten. Ein Freund, ein früherer Gast oder ein Freelancer von einer Übersetzungsplattform schafft das in einer Stunde. Der Begrüßungstext zählt am meisten, weil er der Teil der Website ist, der wirklich dir gehört; eine übersetzte Vorlage bleibt eine Vorlage.

Was Google von übersetzten Seiten hält

Es gibt die alte Angst, dass Google maschinell übersetzte Seiten bestraft. Die heutige Haltung ist differenzierter. Googles Spam-Richtlinien nennen seit März 2024 automatische Übersetzung unter den Dingen, die als „Missbrauch skalierter Inhalte“ gelten können, aber nur dann, wenn das Ergebnis für den Nutzer „wenig Mehrwert“ bietet. 2025 sagte Google einem SEO-Berater, seine Richtlinien würden von KI übersetzte Inhalte „nicht strikt als Spam definieren“. Eine Ferienwohnungs-Website mit vier gut gemachten Sprachfassungen ist nicht das Ziel dieser Regel. Eine Website, die automatisch vierzig Sprachen erzeugt, nach denen niemand gefragt hat, vielleicht schon.

Was Google allerdings braucht: Man muss ihm sagen, welche Seite welche ist. Das geht mit hreflang-Tags, einer kurzen Zeile im Code jeder Seite, die alle ihre Sprachfassungen aufzählt. Jede Fassung muss auf jede andere verweisen, sonst ignoriert Google die Tags. Macht man das falsch, taucht deine deutsche Seite bei italienischen Suchen auf oder gar nicht. Für den, der die Website baut, sind das fünf Minuten Arbeit, und es ist einer der häufigsten Fehler auf mehrsprachigen Websites.

Wie viele Sprachen

Schau, woher die Gäste im letzten Jahr wirklich kamen. Bei den meisten Ferienwohnungen machen zwei oder drei Nationalitäten den Großteil der Buchungen aus, und Englisch deckt viel vom Rest ab. Drei oder vier Sprachen, ordentlich gemacht, schlagen zehn schlecht gemachte. Jede Sprache bedeutet außerdem eine übersetzte Buchungsbestätigung, übersetzte E-Mails und jemanden, der eine Frage in dieser Sprache beantworten kann. Wenn du eine Nachricht auf Niederländisch nicht beantworten kannst, überleg dir eine niederländische Fassung der Website zweimal.

Noch etwas: Nimm echte Sprachfassungen mit eigenen Adressen (/de/, /fr/), kein Plug-in, das die Seite erst im Browser übersetzt. Diese Variante gibt Google nichts zum Indexieren, deine deutsche Seite ist für Leute, die auf Deutsch suchen, also unsichtbar, was den ganzen Zweck verfehlt. Die Website von BeCURE macht es richtig, mit zwei vollständigen Fassungen hinter einem Umschalter. Und wenn ein niederländischer Gast deine Seite lesen kann, sorg dafür, dass er dort auch in unter einer Minute buchen kann.